老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于茶叶店店长如何做好工作和一个茶叶店的店长的总结报告的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享茶叶店店长如何做好工作以及一个茶叶店的店长的总结报告的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
茶叶店店长有哪些工作内容
1、负责店内综合管理,统筹制定每月销售计划和任务分配,并通过活动策略等手段完成目标;全面主持店面的销售任务与管理工作,配合公司的各项营销策略的实施。
2、负责业务指导,对促销活动推广与执行,不断研习提高店面销售业绩的方法,积极维护新老客户。
3、负责团队管理,提高员工凝聚力;负责员工的培训、协调、管理及团队建设等工作。
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
茶叶店如何度过淡季
淡季是维护好客情关系的重要时刻。旺季做销售,淡季做品牌,经过一个销售高峰期,人员工作时间相对紧凑,对于客户关系的维护做的可能相对不够到位。因此,茶叶店就可以在淡季制定好客情维护方案,加强、加深客情关系。通过客户回访,还可以发现并建立潜在顾客资源,增加销售可能。最后,抓牢高端客户。除了全面维护客情关系外,在淡季期间,茶叶店要加大高端客户的开发和培养力度。茶叶店的利润更多的是来源于高端客户,而高端客户的购买行为并没有明显的季节性。因此,茶叶店在淡季时更应该锁定高端目标群体,积极开发高端客户,并适当地针对高端客户举行一些活动,满足高端客户的情感需求,从而进一步刺激其消费需求!每年7-8月,总是茶叶加盟店的苦恼之季。与天气的炎热恰恰相反的是,茶叶店生意每到夏季便出现市场难以承受的清淡。其实只要我们走出坐销、静销的传统思路,那么茶叶店同样可以做到“淡季不淡”。
一、推出新概念产品,深挖市场需求。
二、定向开发大客户渠道,锁定采购对象。
三、捆绑产品,聚拢门店人气。
四、发展茶友网络,创新配送服务。
五、联动周边茶楼和商户,进行合作推广。
当然,除此之外,茶叶加盟商通过调整渠道政策,加强导购培训,鼓励导购员主动介绍,活化终端陈列布置,增加茶叶店促销活动等,也能较好地带动茶叶的销售。
茶叶店店长岗位职责及如何管理员工
茶叶店店长的工作职责主要有:
第一,完成个人茶叶销售指标。
第二,招聘店员、培训营业员营销技巧、茶叶知识。
第三,领导所有店员完成整个茶店的营销指标。
第四,负责茶店日常的经营管理。
第五,开发新客户、维护老客户。
第六,将终端茶叶客户消费需求汇总、汇报给总部或上级领导。
茶叶店店长管理员工方法:
一、给新员工进行岗前培训
对于众多销售员而言,是需要不断地积累实践的,需要给他们灌输更多的茶叶知识。许多新销售员在茶叶知识和茶店的管理制度上,像个懵懵懂懂的孝,在等待长辈灌输知识,完全处于空白状态,因此,培训员应该告诉他们怎么做,给他们具体的方向和方法,树立茶业职业道德,培养销售员良好的工作习惯,让他们拥有正确的思维方式。茶叶的培训内容有:茶知识、茶文化、茶道、茶销售等等。
二、制定销售人员的行为准则
通常茶叶店对销售人员完整的管理培训内容有:员工行为准则、销售员日常的行为规范、考勤制度、奖惩制度、工作流程等等,通过这些培训让销售员了解自己的工作范围。从进店开始就严格要求,着装整齐、佩戴工牌、化淡妆、执行上下班打卡制度。接待顾客前,对前一天的工作进行总结、盘点,同时进行卫生工作。每日必要早会,激励员工。上下班交接等等工作,让聚祥春门店经营仅仅有条。
三、建立奖惩制度
销售员每天对自己分内的工作做好,让纸质的规范准则形成自己的习惯并不容易。每个人身上都存在惰性,采取有效的奖惩制度并实施是帮助销售员形成良好形象的重要手段。店内的管理人员必须做到,在销售员的行为尚未形成前,通过奖惩措施来规范促销人员的行为。
四、薪酬发放
如今销售员的主要薪酬制度是底薪+抽成,销售员薪资底薪部分是稳定销售员的工作和生活,而抽层则是鼓励销售员,提高销售额。所以薪酬的发放关系到员工的工作积极度。发放薪酬也有其准则:发放工资一定要准时,延期往往会降低员工的积极性,甚至抱怨。发放前必须准确算好抽层,这是销售员努力赚取的,发放后必须让员工确认签字等。
五、提倡团队合作、团队与个人共赢的局面
销售这种行业,只能者多得没错,但我们也要提倡团队合作,让每个人都得利。只有团队得利,每个人在工作上才会积极、乐观、开心。
茶叶店店长工作总结
主要写一下主要的工作内容,取得的成绩,以及不足,最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是要让你的领导了解你,体现你的工作价值所在。所以写好几点:
1、你都做了哪些事
2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决,或需要你个人的脑子去解决,让领导看到你是用心用脑在工作,即使没有问题,你也要写出遇到有难度的问题,然后通过你的努力解决了,没有给公司带来负担或者带来哪些效益
3、通过的工作,你对岗位和工作的认识
4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识
5、上司喜欢自动自发的人,而不是推一推动一下的人。所以,没有分派到你的工作但是你分内的工作,你要先有做的准备。以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等
总结的注意事项
1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。
总结的基本格式
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名,
日期
好了,关于茶叶店店长如何做好工作和一个茶叶店的店长的总结报告的问题到这里结束啦,希望可以解决您的问题哈!